Общие положения и условия
ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В УСЛОВИЯХ
Продавец — компания SIA Lashprovocator, единый регистрационный номер 40203411178, юридический адрес Bralu Kaudzisu 23-15, Riga, LV1021, Latvia, электронная почта info@lashprovocator.lv;
Потребитель — физическое или юридическое лицо, которое выражает заинтересованность в покупке Продукта или использовании товара, услуг для какой-либо цели, не связанной с его или ее экономической или профессиональной деятельностью;
Покупатель — лицо, которое совершает покупку товаров в интернет-магазине Продавца. Покупатель может быть, как Потребителем, так и не являться Потребителем;
Продукт — любой товар, предлагаемый Потребителю через этот веб-сайт;
Производитель — лицо, которое в рамках своей экономической или профессиональной деятельности производит или обновляет товары для продажи или идентифицирует себя как изготовитель путем указания (маркировки) на товаре или их упаковке, или в технической документации товаров, имя (название фирмы), имя, фамилия, товарный знак или другой отличительный знак;
Законодательство — Постановление Кабинета министров № 20 от 20 мая 2014 года 255 "Положения о дистанционном договоре", Закон о защите прав потребителей, Гражданское право, Коммерческое право и другие связанные правовые акты;
Гарантия — обещание изготовителя или торговца выплатить ту или иную сумму средств, уплаченных за товары или изделия, для обмена товаров или изделий на соответствующие товары или изделия, для устранения любого несоответствия товаров или изделий бесплатно или предоставить другие варианты решения проблемы, если товары или изделия не соответствуют характеристикам, предусмотренным в рекламе;
Условия использования товаром — инструкции Производителя, в соответствии с которыми товары сохраняют свои эксплуатационные характеристики и адекватное качество и не представляют угрозы для имущества, здоровья и жизни Потребителя и для окружающей среды;
Интернет-сайт — сайт Продавца www.lashprovocator.lv;
Цены — окончательная цена товара, указанного на Интернет-сайте, включая налоги и сборы, по которым Продавец продает товары через этот сайт. Цена не включает стоимость доставки товара;
Стороны — Продавец и Покупатель;
Общие положения — данные условия (Общие положения и условия Сайта).
1. Общие положения
1.1. Эти Условия определяют правовые отношения между Покупателем и Продавцом.
1.2. Прежде чем приступать к использованию интернет-сайта, внимательно ознакомьтесь с этими Условиями использования.
1.3. При использовании интернет-сайта Пользователь соглашается соблюдать эти Условия.
1.4. Продавец может частично или полностью удалить, изменить, обновить информацию на сайте без предварительного уведомления.
1.5. Изображения и описание товаров, о которых идет речь, могут незначительно отличаться от предлагаемого Продукта.
2. Использование права на отказ
2.1. Потребитель может воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней, покрывая все расходы за доставку со своей стороны.
2.2. Крайний срок осуществления права на отказ исчисляется с даты поставки товара; при заказе с даты поставки последнего товара — если заказ содержит несколько товаров; с даты поставки последней партии товаров — если доставка должна производиться партиями или частями.
2.3. Использование права на возврат средств означает уведомление об отказе от товара со стороны Покупателя и его отправки Продавцу.
2.4. Уведомление об отказе может использоваться Потребителем с использованием формы отказа или любого другого уведомления (в свободной форме) об отказе, в котором Потребитель обязан указать:
Адресат (имя Продавца, фактический адрес, номер телефона, адрес электронной почты)
"Я заявляю, что хочу отказаться от покупки товара"
Дата заказа / дата получения
Имя и фамилия Потребителя
Адрес Потребителя
Подпись Потребителя (только если эта форма отправляется на бумаге)
Дата
2.5. Возвращенные товары должны быть доставлены Продавцу по адресу Bralu Kaudzisu 23-15, Riga, LV1021, Latvia в оригинальной комплектаци.
2.6. Используя право на отказ, Потребитель может вернуть товар Продавцу без упаковки, если у Потребителя не было возможности взглянуть на Продукт без вскрытия упаковки или не было возможности сохранить упаковку товаров, например, из-за размера упаковки, поскольку она не является неотъемлемой частью Продукта.
2.7. Форма отказа или использование права возврата прекращает действие договора и освобождает Потребителя от любого договорного обязательства, вытекающего из договора или из обязательства заключить такое соглашение.
2.8. Потребитель не может осуществлять право на отказ, если Продукт был сделан по инструкции Потребителя или Продукт четко персонализирован, если товар является скоропортящимися или легко ломается, если Потребитель открыл упаковку Продукта и по причинам гигиены или вреда для здоровья товар нельзя вернуть, если из-за свойств товара, после доставки и т.д.
2.9. Деньги будут возвращены Покупателю первоначальным способом оплаты.
3. Ответственность Потребителя
3.1. Потребитель несет ответственность за снижение ценности товара или использование его вопреки добросовестности, если во время осуществления права на возврат Продукт использовался, превышая границы условий, необходимых для проверки его характеристик и выявления его вида.
3.2. Потребитель обязан не позднее 14 дней после отправки письменного отказа вернуть товар Продавцу. Продавец обязан не позднее чем за 14 дней с момента получения информации о решении Потребителя о возврате вернуть уплаченную сумму Потребителю. Денежные средства будут возвращены Потребителю первоначальным способом оплаты.
3.3. Потребитель несет ответственность за поддержание качества Продукта в течение срока осуществления права на возврат.
4. Гарантия
4.1. Потребитель имеет право подать Продавцу заявление о дефектах товара в течение двух лет с даты покупки. Потребитель подает заявление о дефектах товара в течение двух месяцев со дня их обнаружения. Датой покупки считается дата, когда Продавец передал, и Потребитель принял соответствующий товар.
4.2. Если Производитель или Продавец дает Гарантию на товар, после истечения срока, указанного в пункте 4.1., Потребитель имеет право в течение всего оставшегося гарантийного срока право подать заявление о гарантийном обслуживании в соответствии с условиями, указанными в гарантийном документе. Упомянутое заявление будет рассмотрено в соотвествии с положениями, указанными в гарантийном документе.
4.3. Подавая Производителю или Продавцу заявление о дефектах товара, Потребитель прикладывает к заявлению копию документа, подтверждающего сделку.
4.4. Заявление Потребителя будет рассмотрено в течение 7 дней со дня получения, ответ будет отправлен на адрес, указанный в заявлении. Если заявление расценивается как необоснованное, и Потребитель с данным решением не согласен, он имеет право воспользоваться правами, предусмотренными другими нормативными актами.
5. Доставка
Доставка по Латвии 3.00 €.
Доставка за пределы Латвии 6.00-20.00 € (зависит от страны доставки).
Если с получателем не удается связаться и его нет дома, посылка возвращается на базу и повторно отправляется на указанный адрес в другое время (может быть применена дополнительная плата за повторную доставку).
Мы будем уведомлять адресата о статусе доставки.
Для того, чтобы организовать экспресс-доставку, свяжитесь с нами по телефону.
Заказы, полученные вне нашего рабочего дня, будут обработаны на следующий рабочий день с утра.
6. Оплата
Оплата Продукта возможна одним из следующих способов: Оплата осуществляется с помощью платежной карты Visa или MasterCard, оплата осуществляется переводом на банковский счёт Продавца..
7. Разрешение споров
Правовые отношения, вытекающие из настоящих Условий, регулируются законами Латвийской Республики.